概要
APIを確認中
今日の状況
登録したデモデータから、会話と対応状況をまとめています。
回答の状態
現在のデータこれは公開用のブラウザデモです。実在する顧客情報、認証、外部チャネル、決済機能には接続していません。
会話
AIの回答と、担当者確認へ切り替わった会話を同じタイムラインで確認します。
回答ナレッジ
質問と回答を追加し、ウィジェットデモでそのまま試せます。
状態質問回答操作
ウィジェット
表示名・案内文・色を変え、登録ナレッジの回答を確認します。
表示設定
HTML埋込コードやドメイン許可は、本番接続時に認証済み環境で設定する想定です。
接続設定
公開デモで利用できる範囲と、本番接続前の項目を分けて表示します。
Webデモ
同一サイト内の応答APIと、ブラウザ内ナレッジを使います。
デモ利用可LINE
Webhook署名検証とチャネル単位の秘密情報管理が必要です。
未接続メール / フォーム
送信元検証、スパム対策、通知先の権限設定が必要です。
未接続本番運用へ進める場合の確認項目
- 管理者認証と役割ごとのアクセス権
- データベースの行レベル権限と監査ログ
- Webhook署名検証、再送、重複排除
- 個人情報の保存期間と削除手順
- チャネルごとの利用規約とプライバシー表示